Questions fréquentes

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

📦 Réponse :
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient ensuite entre 7 à 15 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

2. Est-ce que vos produits conviennent aux peaux sensibles ?

🧴 Réponse :
Oui ! Nos accessoires sont sélectionnés avec soin pour convenir à tous les types de peau, y compris les plus sensibles. La soie de mûrier, par exemple, exfolie tout en douceur, sans agresser la peau.

3. Comment entretenir mes accessoires ?

🧼 Réponse :
Rincez votre gant ou brosse à l’eau claire après chaque utilisation et laissez-le sécher à l’air libre. Les têtes de l’épilateur sont amovibles et peuvent être nettoyées à l’eau tiède.

4. Puis-je utiliser vos produits tous les jours ?

🧖♀️ Réponse :
Nos produits sont doux, mais pour respecter l'équilibre naturel de votre peau, nous recommandons d'utiliser le gant exfoliant une à deux fois par semaine et la brosse à sec une fois par jour maximum. L'épilateur peut être utilisé selon vos besoins personnels et votre type de peau.

6. Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

💬 Réponse :
Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez un souci avec votre commande (retard, article abîmé, erreur), contactez notre service client via notre formulaire de contact ou par e-mail : contact.ritualskin@gmail.com. Nous trouverons une solution rapidement.